Für 5 CHF schützt die Paketversicherung Ihre Bestellung während des Transports. Sie wird hinzugefügt, indem Sie das entsprechende Kästchen im Warenkorb ankreuzen.

Was ist versichert

• Bruch oder Beschädigung beim Transport: Wir senden den Artikel erneut oder erstatten ihn zurück.
• Verlust beim Transport (Paket vom Transporteur nie als «zugestellt» gemeldet): Wir senden Ihre Bestellung sofort erneut, ohne die Nachforschung des Transporteurs abzuwarten.

Was ist nicht versichert

• Ein Paket, das in der Sendungsverfolgung des Transporteurs als «zugestellt» angezeigt wird, ist bei Verlust oder Diebstahl nicht mehr versichert (zum Beispiel ein Paket, das nach der Zustellung vor der Tür oder aus dem Briefkasten verschwunden ist).

So melden Sie einen Schaden

Schreiben Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach der Zustellung (oder dem voraussichtlichen Zustelldatum) an contact@mondaro.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bei Bruch legen Sie bitte ein Foto des Artikels und der Verpackung bei.

Ohne Versicherung

Wird ein Paket vom Transporteur als verloren bestätigt, wird es gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 6) in jedem Fall ersetzt oder erstattet.