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Mondaro liefert derzeit in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein.
Die durchschnittliche Lieferfrist beträgt 3 bis 5 Arbeitstage, einschliesslich bis zu 1 Tag Bearbeitungszeit.
Einige Artikel können eine längere Lieferfrist benötigen (auf der Produktseite angegeben).
Gemäss Art. 102 OR haftet Mondaro nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, logistischer Probleme des Transportunternehmens oder aussergewöhnlicher Umstände (Streik, Zollblockade usw.).
Der Versand ist vollständig kostenlos, unabhängig vom Bestellwert oder der gewählten Versandart.
Dem Kunden werden für den Versand seiner Bestellung keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Jede versandte Bestellung erhält eine Sendungsnummer, die per E-Mail mitgeteilt wird.
Mondaro übernimmt keine Haftung bei fehlerhafter Eingabe der Adresse durch den Kunden (Art. 97 OR).
Beim Empfang muss der Kunde den Zustand des Pakets prüfen.
Bei sichtbaren Schäden muss er dies dem Transportunternehmen und Mondaro innerhalb von 48 Stunden mit Fotos melden.
Diese Pflicht ergibt sich aus Art. 201 OR (Prüfung und Mängelrüge).
Bei ungerechtfertigtem Nichterhalt leitet Mondaro eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein.
Wird der Verlust des Pakets bestätigt, erfolgt ein Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung (Art. 97 OR).
Weist der erhaltene Artikel einen Herstellungsfehler auf, hat der Kunde Anspruch auf Ersatz.
Nach Prüfung des Mangels (Fotos oder Rücksendung des Produkts, falls nötig) sendet Mondaro kostenlos einen Ersatzartikel oder bietet eine gleichwertige Lösung gemäss Art. 197 ff. OR (Gewährleistung) an.
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt im Sinne von Art. 119 OR (Krieg, Pandemie, Naturkatastrophe usw.).
Die Bedingungen für Rücksendung und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
