Widerrufsrecht

Artikel 1 – Rückgaberecht

Der Kunde hat 14 Tage ab Erhalt seiner Bestellung Zeit, um Produkte zurückzusenden, gemäß LPC (RS 944.0).
Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und vollständig sein.

Artikel 2 – Vorgehensweise

• Senden Sie eine Anfrage an contact@mondaro.ch mit der Bestellnummer.

• Erhalten Sie die Rücksendeanweisungen.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung des Pakets, über Gutschein.

Die Rücksendung muss postalisch an folgende Adresse erfolgen:

Mondaro
Rue du Lac 25E
1020 Renens
Schweiz

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Artikel 3 – Ausnahmen

Aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit können kosmetische Produkte, geöffnete Haarpflegeartikel, Masken sowie Pfannen und Küchenutensilien nicht zurückgenommen werden.

Artikel 4 – Haftung

Mondaro übernimmt keine Haftung für Verlust oder Schäden während des Rücktransports (Art. 74 ff. OR).

Artikel 5 – Defekte Produkte

Wenn der erhaltene Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, hat der Kunde das Recht auf Ersatz.
Nach Überprüfung des Mangels (Fotos oder Rücksendung des Produkts, falls erforderlich) sendet Mondaro kostenlos einen Ersatzartikel oder bietet eine gleichwertige Lösung gemäß Art. 197 ff. OR (Garantie für Mängel) an.